My Day – Mitä päivä asiakassuhdepäällikkönä vaikuttajamarkkinointitoimistossa pitää sisällään?

 

Toimenkuva ”asiakassuhdepäällikkö” ei pidä sisällään välttämättä jokaiselle lukijalle ymmärrettävää määritelmää. Työ asiakkaiden, vaikuttajien, sidosryhmien ja kollegoiden rajapinnassa ei olekaan ihan helposti määriteltävissä. Yhdellä sanalla kuvattuna työ on monipuolista ja päivät eivät todellakaan ole toisintoja toisistaan.  Olen itse niin vanhakantainen, että samaan aikaan kun muut tekevät My Dayt nykyään Instagramin Stories-osioon, ajattelin pitäytyä vanhassa, hyväksi havaitussa tyylissä ja koitan mielekkäällä tavalla kirjoittaa auki yhden päiväni. 

 

07:00
Herään joka työpäivä samaan aikaan. Olen orjallisesti pitänyt tästä aikataulusta kiinni jo muutaman vuoden. En ole varsinainen aamuihminen, joten ensimmäiset puoli tuntia menee sängynpohjalla maatessa yön uutistapahtumia läpikäyden ja meidän vaikuttajien some-tilejä tsekaten. Tällä selailulla havaitsen monesti aamun ensimmäiset liidit. Elimistöni ei suostu vastaanottamaan ruokaa ennen kymmentä. 

 

07:57
Toinen joka-aamuinen rutiinini on poiketa toimistoamme vastapäätä sijaitsevaan K-marketiin. Aamu lähtee joka kerta liikkeelle energiajuomalla. Viime aikainen suosikkini on O.ME-brändin focus juoma. Tämän avulla saa päivän käyntiin! Onneksi työmatka on vain runsaat 200 metriä, jonka aikana saa hyvin koneet käyntiin. 

 

8:15
Energiajuoma sihahtaa auki. Kerron huonon vitsin työkavereille. Ketään ei naurata.

 

8:20
Selailen läpi päivän ohjelmaa ja aloitan valmistautumisen yhdeksältä alkavaan Teams-palaveriin. Selaan läpi tähän kauppaan liittyvät materiaalit ja palautan mieleeni mitä on sovittu asiakkaan kanssa ja mitä pitää vielä sopia. Näissä on syytä olla todella tarkkana, koska se vähentää työmäärää jatkossa koko toimistolta merkittävästi, kun kaikki asiat on menty yksiselitteisesti läpi. 

 

9:00
Teams alkaa. Ihmeellistä kyllä, tekniikka pelaa kaikilla ensi yrittämällä. Teamsit ovat aina mukavia, kun nimet ja numerot saavat ympärilleen kasvot. Nämä hetket ”kasvokkain” ovat yleensä todella innovatiivisia. Viestinnän asiantuntijamme Maria on mukana palsussa, ja käymme läpi Hannele Laurin yhteistyön Raision Benecol-tuotteiden osalta. Monikanavainen kokonaisuus tullaan julkaisemaan ainakin kolmessa eri kanavassa.

 

9:45
Teams ohi! Seuraavana prospektoimaan asiakkaita. Edellisenä päivänä oli juteltu Hannele Laurin kanssa hänen tulevista toiveista sekä tarpeista yhteistöiden osalta. Yksi keskeinen toive oli uudistaa Hannelen terassia ja pihaa laajemminkin. Lähden kartoittamaan yhtiöitä, jotka rakentavat terasseja ja esimerkiksi myyvät terassilautoja. Niitä löytyykin ihan hyvä määrä pääkaupunkiseudulta. Aletaan siis kontaktoimaan näitä yrityksiä läpi. Ideana on tehdä yhteistyö monikanavaisesti hyödyntäen sosiaalisen median lisäksi verkko -ja printtimainontaa.

 

11:00
Tässä työssä joutuu tekemään päivittäin isoja päätöksiä. Yksi isoimmista on lounaspaikan valinta. Tänään on ehdottomasti siipipäivä, eli Siipiweikot Tampella kutsuu. Vahva lounassuositukseni on Hot Garlic -kastikkeella ja ristikkoperunoilla tehty iso ateria. 

 

12:02
Iltapäivällä alkaa tarjousten perään soitteleminen. Ajatuksena saada ainakin yksi isompi kokonaisuus klousattua. Tällä kertaa lykästää heti ensimmäisellä soitolla, kun saadaan Esko Eerikäiselle tehtyä isompi puoli vuotta kestävä yhteistyö. 

 

12:50
Valmistaudun lyhkäisesti ennalta sovittuun soittoon pikajuoksija Samuli Samuelssonin kanssa. Käydään läpi hänen toiveitaan tulevista yhteistöistä ja jutellaan muutoinkin kuulumiset läpi. Samuli on toipunut loukkaantumisista ja osoitti hallikaudella hyvää vauhtia. Hänen päätavoitteensa ovat kesän EM-kisoissa. 

 

14:05
Loppupäivä menee aika lailla rutiini hommia tehdessä. Muutama tarjous tulee tehdä sekä lähettää asiakkaille sekä täydentää jo sovittujen kampanjoiden tietoja ja suunnitelmia. 

 

16:00
Työpäivä ohi. Iltarutiineihini kuuluu monesti salilla käyminen ja uiminen. Mikään ei voita avantoa tai vaihtoehtoisesti uimahallin kylmäallasta tähän aikaan vuodesta.  Urheilemisen jälkeen suosittelen yhtä kylmää olutta.

 

Jaakko Lehtonen
Asiakassuhdepäällikkö, manageri

 


Mitäköhän nyt tuli tehtyä taisi olla päällimmäinen ajatukseni, kun irtisanouduin vakituisesta työstäni kategoriavastaavana. 

 

Kaikki sai alkunsa ilmoituksesta, jolla haettiin OCMG Nordic Oy:lle Influencer Marketing Specialist Traineeta. Harjoittelupaikan ilmoituksessa lupailtiin mahdollisuutta tutustua vaikuttajamarkkinointitoimiston arkeen sellaisessa yrityksessä, jolle työhyvinvointi ei ole pelkkä unohdettu ranskalainen viiva johdon palaverin agendalla. Päätin lähettää hakemuksen; mielessäni oli syttynyt toivon kipinä oman alani tehtävistä. 

Olen valmistunut filosofian maisteriksi viestinnän opinto-ohjelmasta keväällä 2021. Opintojen ohella olin jo siirtynyt työelämään, mutta en ollut päässyt hyödyntämään tutkintoani sillä tavalla  kuin olisin halunnut. 

Rekrytointiprosessi eteni pian haastatteluun. Haastattelussa koitin grillata minua haastatellutta toimitusjohtaja Janika Tommilaa: oletteko te ihan oikeasti hyvä paikka olla töissä, vai oliko harjoittelupaikkailmoituksessa jonkun rekrykonsultin kynästä tulleita korulauseita? 

Onnekseni voin nyt itse sanoa, että lupaukset pitivät paikkansa. 

 

Otin vastaan minulle tarjotun harjoittelupaikan siinä toivossa, että harjoittelun päätteeksi jatkaisin työsuhteessa OCMG Nordicilla… toki sillä ehdolla, etten itse osoittaudu kelvottomaksi viestinnän asiantuntijaksi. 

Pieni, mutta tiivis työyhteisö otti minut avoimin sylin vastaan. Sain aloittaa harjoittelun varsin pehmeästi tyypillisillä “harkkarin hommilla”. Osaamiseni kuitenkin tunnistettiin pian, ja tehtävänkuvani alkoi muotoutua vastaamaan omia vahvuuksiani ja toiveitani. Jo reilun kuukauden jälkeen sain keskittyä sisällöntuotantoon sen eri muodoissa.

 

Työyhteisön sisäinen tuki ja palaute oli varsinkin harjoittelun alussa minulle uskomattoman tärkeää. Jo ensimmäisiä tekstejä kirjaillessani sain niin hyvää palautetta työkavereiltani, että ainakin sinä päivänä Naantalin aurinko jäi kyllä minulle kakkoseksi.

 

Hyvää palautetta alkoi tulla tasaisesti myös vaikuttajilta ja asiakasyrityksiltä. Tässä vaiheessa sekä minulle että OCMG Nordicille alkoi muodostua ymmärrys siitä, että olen tainnut löytää oikean paikan. 

Reilu kuukausi harjoittelun alkamisen jälkeen minulle tarjottiin toivomaani vakituista työsuhdetta viestinnän asiantuntijana OCMG Nordicilla. Sopimusneuvotteluissa sain itse vaikuttaa omaan titteliini, ja tulevaan tehtävänkuvaani. Työnkuvaan liittyviin toiveisiini vastattiin konkreettisilla tehtävänannoilla. Toiveillani ja henkilökohtaisella motivaatiollani oli oikeasti merkitystä, mitä ei voi jokaisesta yrityksestä sanoa.

 

Maria Vakkanen
Viestinnän asiantuntija

 

Etsitkö omaa polkuasi unelmatyöhön myynnin parissa? OCMG Nordic etsii nyt aktiivisesti harjoittelijoita (täältä)

 


Perttu Jussila on aloittanut OCMG Nordicilla asiakassuhdepäällikön tehtävissä vasta muutama kuukausi sitten, mutta osaa jo kertoa OCMG Nordicin lunastaneen hänen odotuksensa täysin. 

 

Aiemmin järjestöpuolella toiminnanjohtajana sekä B2B-myyntiä tehnyt Perttu päätyi OCMG Nordicille töihin yrityksessä jo työskennelleen kaverinsa vinkkaamana. Kaverin kertomuksista välittyi kuva nuorekkaasta, modernista ja joustavasta työympäristöstä.

”Sellaisesta, jossa luottamus on lähtökohtaista, eikä sellaista mikä tulisi ansaita. Se on asia, joka mielestäni kuuluu ehdottomasti moderniin johtamiseen”, Perttu kertoo.

Kaverin kertomat tarinat matalasta hierarkiasta ja vallitsevasta luottamuksesta pitivät täysin paikkansa.

”Ollaan aidosti tunnistettu se, että henkilöstö ja sen viihtyvyys ovat tie parhaisiin tuloksiin. Se näkyy kaikessa. Ei tuijoteta työaikaa, vaan tulokset puhuu puolestaan”, Perttu summaa.

Tiimistä voimaa 

Toisin kuin monissa muissa yrityksissä, OCMG:llä myyntitavoitteet ovat yhteisiä.

”Vaikka olisi itse periaatteessa päässyt jo omaan myyntitavoitteeseen, niin jos yhteinen tavoite on jäänyt vielä vajaaksi, niin koko tiimi työskentelee yhdessä sen saavuttamiseksi. Mielestäni se kertoo paljon tästä työyhteisöstä”, Perttu sanoo.

Tiimin keskinäinen yhteistyö näkyy myös päivittäisessä työnteossa. Vaikka myyntiin kuuluu paljon itsenäistä työtä, istutaan OCMG:n toimistolla ideoimaan projekteja yhdessä lähes päivittäin.

”Koko tiimi jeesaa aina, koskaan ei tarvitse jäädä yksin miettimään”, Perttu tarkentaa.

Toimistolla vallitsee Pertun mukaan hyvä ilmapiiri, jonne on ”helppo tulla ja helppo olla”. Suuri osa tiimistä tuleekin mieluiten toimistolle työskentelmään, vaikka etätöidenkin teko on mahdollistettu.

Mielekästä työtä oikeasti kilpailukykyisellä korvauksella 

Asiakasprojekteja saa myös valita omien kiinnostuksen kohteiden tai arvomaailman mukaan, mikä tekee työstä entistä mielekkäämpää.

”Ei tule ylhäältä johdettuna, että mieti näille yrityksille nyt kampanjat”, Perttu kiteyttää.

Muutaman kuukauden työskentelyn perusteella Perttu suosittelisikin ehdottomasti OCMG:tä työpaikkana.

”Annetaan hyvin mahdollisuuksia, ja annetaan tukea työlle. Ilmapiiri on oikeasti kannustava”, Perttu tarkentaa.

Kohokohtana Perttu nimeää sen, kuinka nopeasti hän on päässyt hyviin tuloksiin ja mukaan porukkaan. Myös palkkaus kerää Pertulta kehuja.

”Palkkaus on todella, poikkeuksellisen kannustava. Pohja on tosi hyvä, ja kuukausitasolla on helppo päästä hyviin ansioihin. Ihan avoimesti – pääsin toisen täyden työkuukauden jälkeen yli kuuden tuhannen euron kuukausiansioihin”, Perttu kuittaa.