My Day – Mitä päivä asiakassuhdepäällikkönä vaikuttajamarkkinointitoimistossa pitää sisällään?

 

Toimenkuva ”asiakassuhdepäällikkö” ei pidä sisällään välttämättä jokaiselle lukijalle ymmärrettävää määritelmää. Työ asiakkaiden, vaikuttajien, sidosryhmien ja kollegoiden rajapinnassa ei olekaan ihan helposti määriteltävissä. Yhdellä sanalla kuvattuna työ on monipuolista ja päivät eivät todellakaan ole toisintoja toisistaan.  Olen itse niin vanhakantainen, että samaan aikaan kun muut tekevät My Dayt nykyään Instagramin Stories-osioon, ajattelin pitäytyä vanhassa, hyväksi havaitussa tyylissä ja koitan mielekkäällä tavalla kirjoittaa auki yhden päiväni. 

 

07:00
Herään joka työpäivä samaan aikaan. Olen orjallisesti pitänyt tästä aikataulusta kiinni jo muutaman vuoden. En ole varsinainen aamuihminen, joten ensimmäiset puoli tuntia menee sängynpohjalla maatessa yön uutistapahtumia läpikäyden ja meidän vaikuttajien some-tilejä tsekaten. Tällä selailulla havaitsen monesti aamun ensimmäiset liidit. Elimistöni ei suostu vastaanottamaan ruokaa ennen kymmentä. 

 

07:57
Toinen joka-aamuinen rutiinini on poiketa toimistoamme vastapäätä sijaitsevaan K-marketiin. Aamu lähtee joka kerta liikkeelle energiajuomalla. Viime aikainen suosikkini on O.ME-brändin focus juoma. Tämän avulla saa päivän käyntiin! Onneksi työmatka on vain runsaat 200 metriä, jonka aikana saa hyvin koneet käyntiin. 

 

8:15
Energiajuoma sihahtaa auki. Kerron huonon vitsin työkavereille. Ketään ei naurata.

 

8:20
Selailen läpi päivän ohjelmaa ja aloitan valmistautumisen yhdeksältä alkavaan Teams-palaveriin. Selaan läpi tähän kauppaan liittyvät materiaalit ja palautan mieleeni mitä on sovittu asiakkaan kanssa ja mitä pitää vielä sopia. Näissä on syytä olla todella tarkkana, koska se vähentää työmäärää jatkossa koko toimistolta merkittävästi, kun kaikki asiat on menty yksiselitteisesti läpi. 

 

9:00
Teams alkaa. Ihmeellistä kyllä, tekniikka pelaa kaikilla ensi yrittämällä. Teamsit ovat aina mukavia, kun nimet ja numerot saavat ympärilleen kasvot. Nämä hetket ”kasvokkain” ovat yleensä todella innovatiivisia. Viestinnän asiantuntijamme Maria on mukana palsussa, ja käymme läpi Hannele Laurin yhteistyön Raision Benecol-tuotteiden osalta. Monikanavainen kokonaisuus tullaan julkaisemaan ainakin kolmessa eri kanavassa.

 

9:45
Teams ohi! Seuraavana prospektoimaan asiakkaita. Edellisenä päivänä oli juteltu Hannele Laurin kanssa hänen tulevista toiveista sekä tarpeista yhteistöiden osalta. Yksi keskeinen toive oli uudistaa Hannelen terassia ja pihaa laajemminkin. Lähden kartoittamaan yhtiöitä, jotka rakentavat terasseja ja esimerkiksi myyvät terassilautoja. Niitä löytyykin ihan hyvä määrä pääkaupunkiseudulta. Aletaan siis kontaktoimaan näitä yrityksiä läpi. Ideana on tehdä yhteistyö monikanavaisesti hyödyntäen sosiaalisen median lisäksi verkko -ja printtimainontaa.

 

11:00
Tässä työssä joutuu tekemään päivittäin isoja päätöksiä. Yksi isoimmista on lounaspaikan valinta. Tänään on ehdottomasti siipipäivä, eli Siipiweikot Tampella kutsuu. Vahva lounassuositukseni on Hot Garlic -kastikkeella ja ristikkoperunoilla tehty iso ateria. 

 

12:02
Iltapäivällä alkaa tarjousten perään soitteleminen. Ajatuksena saada ainakin yksi isompi kokonaisuus klousattua. Tällä kertaa lykästää heti ensimmäisellä soitolla, kun saadaan Esko Eerikäiselle tehtyä isompi puoli vuotta kestävä yhteistyö. 

 

12:50
Valmistaudun lyhkäisesti ennalta sovittuun soittoon pikajuoksija Samuli Samuelssonin kanssa. Käydään läpi hänen toiveitaan tulevista yhteistöistä ja jutellaan muutoinkin kuulumiset läpi. Samuli on toipunut loukkaantumisista ja osoitti hallikaudella hyvää vauhtia. Hänen päätavoitteensa ovat kesän EM-kisoissa. 

 

14:05
Loppupäivä menee aika lailla rutiini hommia tehdessä. Muutama tarjous tulee tehdä sekä lähettää asiakkaille sekä täydentää jo sovittujen kampanjoiden tietoja ja suunnitelmia. 

 

16:00
Työpäivä ohi. Iltarutiineihini kuuluu monesti salilla käyminen ja uiminen. Mikään ei voita avantoa tai vaihtoehtoisesti uimahallin kylmäallasta tähän aikaan vuodesta.  Urheilemisen jälkeen suosittelen yhtä kylmää olutta.

 

Jaakko Lehtonen
Asiakassuhdepäällikkö, manageri

 

 
MyDay myynnin työpaikat OCMG Nordic työpaikkana Vaikuttajamarkkinointi työpaikat